Oliver Wyman Business Case面试题和答案
Business Case Study & Solution
刚面完Oliver Wyman，感觉自己像是刚从一场脑力风暴中幸存下来。不得不说，OW的面试风格真的非常独特，他们不按套路出牌，Case天马行空，面试官个个都是人精。
感觉Oliver Wyman的Case Interview就像一场精心设计的解谜游戏，你就是那个侦探，面试官是给你线索的NPC。说实话，整个过程压力山大，但通关之后的成就感也是无与伦比的。踩过坑的人都知道，OW家的case风格非常看重逻辑的严谨性和商业嗅觉，跟别的咨询公司比起来，感觉更“硬核”一些，对数字的敏感度要求也更高。
整个面试流程通常从简历筛选开始，然后可能会有一个Online Assessment，这个环节就会刷掉不少人。之后就是激动人心的面试环节了。面试一般分为两轮，每一轮都会包含Case Interview和Fit Interview。Fit Interview主要看你这个人跟公司文化匹不匹配，你的经历和动机是什么。而Case Interview就是重头戏了，是你展示硬实力的舞台。不得不说，他家的面试官都非常sharp，想要糊弄过去基本不可能，他们会针对你逻辑链上的任何一个薄弱点进行深入的challenge。
我们来聊聊大家最关心的Case Interview到底会考些什么。OW的case类型很广，但万变不离其宗，核心就是考察你的结构化思维和商业分析能力。常见的类型包括Market Sizing, Profitability, M&A, 和Market Entry。而且他们的case很多都跟金融服务行业相关，毕竟这是他们的强项，所以面试前最好对这个行业有一些基本的了解。
先说Market Sizing，这几乎是每家咨询公司的必考题。比如我遇到的一个case是估算纽约市未来五年共享电动滑板车的市场规模。这种问题千万不能张口就来一个数字。面试官想看的是你的思考过程。一个好的Framework是关键。你可以用Top-down的方法，从纽约市的总人口开始，层层筛选，比如剔除年龄不合适的、居住在不方便使用区域的，再考虑使用频率和客单价。也可以用Bottom-up的方法，从单个滑板车的投放点开始估算，然后推及整个城市。无论哪种方法，Hypothesis-driven的思路很重要，先提出一个假设，然后用数据和逻辑去验证或修正它。我当时就因为一个假设不够严谨被challenge了半天，真是血泪教训。面试官会不停地追问你“Why do you think so?”，所以每个假设背后都要有合理的逻辑支撑。
接下来是Profitability问题，这也是经典题型。比如一个case是，一家连锁咖啡品牌近两年的利润率在持续下滑，让你找出原因并提出解决方案。这种问题，一个清晰的Value Chain分析就非常有用。我会先把利润拆解成收入和成本，收入端再拆解成单价和销量，成本端拆解成固定成本和可变成本。然后，我会沿着原材料采购、门店运营、市场营销等环节，逐一进行分析，找到问题的根源。是不是原材料价格上涨了？还是因为新的竞争者进入市场导致需要加大营销投入？或者需要做一个Break-even analysis来评估新产品的盈利能力？每一个环节都可能隐藏着答案。记住，一定要做到MECE，确保你的分析框架是相互独立、完全穷尽的。而且在提出解决方案的时候，最好能分短期、中期、长期来阐述，这样会显得更有条理。
然后是M&A，也就是并购案。这类case通常更有挑战性，也更有趣。比如，你的客户是一家私募股权基金，他们正在考虑收购一家高端健身房连锁品牌，让你评估这笔交易是否可行。你需要考虑的因素就非常多了。首先是市场前景，这个行业是在增长还是在萎缩？竞争格局如何？其次是目标公司本身，它的财务状况如何？品牌价值怎么样？有没有独特的竞争优势？然后就是最核心的Synergy，也就是协同效应，1+1是否能大于2？收购方能给目标公司带来什么价值？是更强的管理经验还是更广的客户渠道？这其中会涉及到大量的财务模型分析，比如计算NPV（净现值）和ROI（投资回报率）。同时，Due Diligence也是必不可少的一步，你需要识别出潜在的风险，比如法律风险、财务风险等等。我个人觉得这类case最能体现一个人的综合商业分析能力，也最刺激。
最后聊聊Market Entry。比如，一家欧洲的奢侈品品牌想进入中国市场，让你为他们制定市场进入策略。这种问题，经典的Framework比如Porter's Five Forces, 4P, 3C都可以用上。你需要分析中国的奢侈品市场竞争格局如何？目标客户群体是谁？他们的消费习惯是怎样的？是应该选择直营还是找代理商？定价策略应该怎样？产品本土化需要做哪些调整？这些问题环环相扣，需要你有一个非常清晰的思路。我当时就建议客户初期可以先通过线上渠道试水，同时在一线城市开设旗舰店，线上线下结合。这种case的自由度很高，很考验你的商业直觉和创造力。在给出建议的时候，最好能有数据支撑，哪怕是估算的数据，也比空泛的描述要好得多。
总的来说，准备OW的Case Interview是一个系统性工程。除了多刷case，多做Mock，更重要的是培养自己的商业感觉。多读一些商业新闻，多思考一下身边商业现象背后的逻辑。面试的时候不要紧张，把面试官当成你的同事，一起探讨一个有趣的商业问题。有时候，过程比结果更重要。展现出你的好奇心和解决问题的热情，这比给出一个完美的答案更重要。希望我的这些分享能对大家有所帮助，祝大家都能拿到心仪的Offer！
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